Hornbach gaat nog stééds niet vanuit winkels bezorgen

We schreven al eerder over een test waarin Hornbach winkelmedewerkers online orders liet bezorgen door winkelpersoneel.

"Gaan we in Nederland niet doen", zei marketing- en communicatiemanager Maarten Post toen al. "We zien meer in het professionaliseren van de online orders door ze te centraliseren in ons nieuwe DC in Eindhoven, dan ze te decentraliseren in de winkels." Dat DC is in maart gestart, sindsdien operationeel maar nog niet op volle kracht. "We maken iedere dag efficiency-slagen en voegen wekelijks assortimenten toe aan het online-DC."

En ook in deze lock-down is bezorging door winkelpersoneel nog steeds geen optie voor Hornbach Nederland. "Logistiek is een vak apart. En bovendien zou het een druppel op een gloeiende plaat zijn", stelde Post donderdagmidag.