Hornbach wéér beste bouwmarkt. En beste webshop.

Nederlandse consumenten verkozen Hornbach voor de 18e keer tot Beste Bouwmarkt van Nederland. Ook wist Hornbach voor de 7e keer op rij de award voor Beste Webshop in de categorie Bouwmarkten te veroveren. Dat is de uitkomst van het onafhankelijk onderzoek van ‘ABN Amro Retailer of the Year’ onder ruim 212.000 consumenten die Nederlandse retailbedrijven beoordeelden op aspecten als prijs, assortiment, deskundigheid en klantvriendelijkheid.

18 keer Beste Bouwmarkt, maar nog steeds niet 'normaal' 

Voor algemeen directeur van Hornbach Nederland Evert de Goede, is en blijft de award voor Beste Bouwmarkt de mooiste prijs om te winnen. “Het is een directe waardering van onze klanten voor wie we het allemaal doen.” Omdat het de 18e keer is dat Hornbach deze titel wint, lijkt het misschien normaal geworden. “Het tegenovergestelde is waar”, benadrukt De Goede. “De verwachtingen van consumenten stijgen elk jaar en dat maakt het steeds uitdagender om aan hun wensen te voldoen. Dat we nu opnieuw zijn uitgeroepen tot Beste Bouwmarkt, maakt mij daarom ontzettend trots. Zeker ook op al onze collega’s die zich het afgelopen jaar keihard hebben ingezet om wederom de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. En dat wij volgens de consument opnieuw een duidelijk verschil laten zien op de aspecten assortiment en prijs, is uiteraard een groots compliment voor alle energie die hierin geïnvesteerd wordt. Zowel in onze fysieke vestigingen als in onze webshop.”