Werk aan de winkel: ‘Dit is onze trouwste klant’

• Klussers Wim van Leeuwen en Anet Hartwijk
• Locatie Hartwijk Leiden
• Tijdstip Maandag, even na twaalven 

Hartwijk aan de Lammermarkt in Leiden een bouwmarkt noemen, doet de zaak tekort. Dat is na krap tien minuten wel duidelijk.

Naast de gangbare bouwmarktactiviteiten (inclusief een zaagafdeling) is het ook een installatie- en elektrabedrijf én ze verkopen en leveren witgoed én ze hebben een pakketservicebalie. “Voorheen liepen klanten binnen om dit of dat product te kopen,” zegt Anet, “tegenwoordig komen ze met een probleem. Mensen willen iets in hun huis en vragen ons hoe dat gerealiseerd kan worden. Dat vergt het nodige aan creatief meedenken en dat vind ik erg leuk.”

Op het moment dat Anet vertelt dat de zaak ruim honderd jaar geleden begon met de verkoop van klompen, komen Wim van Leeuwen en diens vrouw aanlopen. “Dit is onze trouwste klant, een echte klusser,” zegt Wim Hartwijk. Er verschijnt een lach op het gezicht van Wim van Leeuwen. “Nou ja, misschien wel. Een klusser ben ik zeker. We hebben net vier jaar aan het ouderlijk huis verbouwd.” Er volgt bijzonder geanimeerd gesprek op meerdere fronten. Het lijkt wel een weerzien van vrienden in een koffiehuis.

Anet wil best met Wim van Leeuwen op de foto. Gauw steekt ze haar voeten in een paar klompen. “We hebben ze van maat 19 tot en met maat 48. De gelakte verkopen we vooral aan toeristen, maar er zijn nog aardig wat mensen die er gewoon op lopen.”