‘Mysteryshoppers’ van de Consumentenbond bezochten 300 winkels van 13 verschillende ketens en 40 speciaalzaken. Het ging om daarbij om supermarkten, bouwmarkten, warenhuizen, woonwinkels, drogisterijen, speciaalzaken in verlichting en tuincentra. Alle bezochte winkels verkopen spaar- en ledlampen. De Consumentenbond onderzocht dit keer alleen de 13 ketens die in voorgaande edities van het onderzoek het slechtst presteerden, en een groep van zelfstandige verlichtingszaken.
Mysteryshoppers onderzochten of winkeliers bij aankoop van een nieuwe spaarlamp, de oude in wilden nemen voor recycling. Daarnaast werd getest of het personeel wist wat er met de ingezamelde lampen ging gebeuren. De resultaten zijn inmiddels aan de onderzochte winkelketens voorgelegd. Winkeliers die energiezuinige verlichting verkopen zijn wettelijk verplicht oude lampen aan te nemen bij aankoop van een nieuwe en deze vervolgens te laten recyclen (oud-voor-nieuw-regeling). LightRec regelt voor ca 499 producenten de inzameling van lampen en is opdrachtgever van Wecycle, dat zorgt voor de operationeel verantwoorde inzameling en recycling van deze energiezuinige verlichting. Wecycle laat deze tot meer dan 90% recyclen.