Klanten die geen advies durven of willen van een echt persoon, kunnen bij B&Q een advies-avatar raadplegen.
Toen we dit bericht zagen, checkten we bij MIX wel even de kalender. Is het 1 april? Het lijkt wel een grap, de advies-avatars van B&Q.
In de UK aarzelt 70% van de klanten om advies te vragen. En 30% zoekt het liever online dan in real-life. Die klanten kunnen nu terecht bij een soort advies-robot. Die is blijkbaar gekoppeld aan een echte B&Q medewerker, compleet met het bekende oranje schort.
Een grap of echt? Zie hier het bericht over B&Q's advies-avatars.
Er zijn nog geen reacties.
Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.
Hoogstraat 110
Postbus 11
5258 ZG Berlicum
Telefoon: +31 (0) 73 503 43 47
E-mail: redactie@mixpress.nl