‘De consument verwacht snelheid voor niets’
Om ook succesvol webwinkels te lanceren is crosschanneldenken de enige optie. “Om die brug tussen beide kanalen vrijwel onzichtbaar te maken, moet de gebruikerservaring in beide kanalen hetzelfde zijn. Dat de order via de webwinkel een ander logistiek proces volgt dan een aankoop in de gewone winkel, is logisch.”Wil je dit exclusieve MIX-artikel lezen?
Log dan in op je account.
Of maak een abonnement aan en krijg toegang tot alle artikelen en achtergrondinformatie op deze website. Tevens krijg je dan ook alle komende magazines van MIX thuisgestuurd.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.