Intergamma: dit was 'potentiële nachtmerrie'

De overgang naar één nieuw distributiecentrum vormde volgens De Beijer het spannendste project van 2025. "Dat was eerlijk gezegd dé potentiële nachtmerrie van 2025. Van vijf DC's naar één, gecombineerd met een nieuw warehousemanagement-systeem," vertelt hij met een glimlach. Ondanks de complexiteit van de operatie verliep alles opmerkelijk soepel.

Potentiële nachtmerrie

"We hebben natuurlijk onze issues gehad, maar de klant heeft er niks van gemerkt. En daar ben ik echt ont-zet-tend trots op," benadrukt De Beijer. Inmiddels zijn alle oude distributiecentra gesloten en draait het nieuwe centrum volledig operationeel. "We waren zelfs al vóór kerst helemaal operationeel. Het blijft nog wel spannend hoor, want in het aanstaande tuinseizoen nemen de volumes toe."

Nieuwe leveringsmethode helpt winkels

De voordelen van het nieuwe systeem worden al direct zichtbaar in de winkels. "Een groot deel van het assortiment wordt nu per afdeling aan de winkels uitgeleverd. Dat helpt enorm in de winkel," legt De Beijer uit. Deze aanpak betekent minder handelingen en meer overzicht voor winkelpersoneel.

Het uiteindelijke doel van de operatie raakt de kern van de retailstrategie: "En uiteindelijk: meer tijd voor de klant." Door logistieke processen te optimaliseren, kan het personeel in de winkels zich meer richten op klantenservice in plaats van op interne afhandeling van leveringen.

Dit is een fragment uit een uitgebreid MIX-interview met Intergamma-CEO Joost de Beijer over de jaarcijfers en strategie van Intergamma.