Hornbach-MT maandelijks op de vloer

Samen met het complete managementteam houdt Evert de Goede nauw contact met de Hornbach-medewerkers. Zo blijkt uit een uitvoerig interview met de Hornbach-directeur. "Elke maand zijn we in een vestiging. Met het complete MT. We eten samen, staan 's ochtends bij de dagstart, werken mee op de vloer en tijdens de lunch hebben we sessies met medewerkers waar ze al hun vragen en uitdagingen met ons kunnen delen."

Echt waardevol

"Iedereen mag dan zeggen wat hij op zijn hart heeft: wat beter kan en wat goed gaat," legt De Goede uit. De waardering verrast hem nog steeds. "Wij vinden het normaal, maar zij vinden het uniek. En dat is echt waardevol."

Die lunches leveren ook concrete inzichten op. "Op de Profi-afdeling hebben we bijvoorbeeld nog niet het ideale systeem. Klanten willen per klus gefactureerd worden, dat kunnen we nu nog niet. Daar zijn we volop mee bezig." Ook logistiek knelt het soms. "In sommige filialen wordt Champions League gespeeld. De volumes zijn daar zo hoog dat ruimte en logistiek een uitdaging worden. Ons succes dreigt daar soms het probleem te worden."

Procesverbeteringen op agenda

Voor 2026 staan allerlei procesverbeteringen op de agenda. Want De Goede weet zeker dat er nog steeds meer omzet uit de bestaande vestigingen gehaald kan worden. Speciaal Profi stipt hij aan. "We willen daar sterker worden en zijn onderweg naar ons gewenste omzetaandeel van 30%. Om dat te halen hebben we nog wel wat te doen qua assortiment, systemen, volumes en ruimte."

Dit is een fragment uit een uitgebreid MIX-interview met Evert de Goede, algemeen directeur Hornbach Nederland.