Rendement boven omzet: Hubo's mindset

Bij Hubo draait het niet om omzetcijfers of het aantal winkels. "MIX vraagt me altijd netjes naar omzet en winkelaantallen," zegt Hubo-manager Miriam de Bruin met een glimlach, "maar ik vind dat eigenlijk niet eens zo heel relevant. Het enige wat bij ons telt, is dat ondernemers een gezond rendement halen."

"Druk op rendement is het nieuwe spel"

Deze focus is geen luxe, maar pure noodzaak geworden. "De druk op rendement is echt het spel van vandaag," aldus De Bruin. "Personeelskosten, huisvesting, alles blijft stijgen. Dat zie je stapsgewijs elk jaar terug. Daar moet je als ondernemer keuzes in maken."

De Bruin is uitgesproken kritisch over groeifocus in de branche. "Als dat met minder winkels of minder omzet is, maar de ondernemer verdient een goede boterham, dan zijn wij tevreden." En scherper nog: "Omzet laten groeien is niet zo ingewikkeld, dat kunnen we morgen doen als we zouden willen. Maar de vraag is: verdien je er ook wat aan?"

"Moet je online omzet wel willen?"

De Bruin relativeert zelfs branchebrede groeicijfers. "De GfK laat mooie groei zien, maar hoe gezond is die groei? Als het vooral online omzet is waar je nauwelijks aan verdient, moet je je afvragen of je dat wel wilt."

Deze filosofie heeft concrete gevolgen voor de formule-structuur. "Bij ons moet elke winkel renderen, anders verdwijnt hij. Wij kunnen in onze structuur de mindere winkels niet compenseren met de betere," legt De Bruin uit. Het betekent dat Hubo bewust kiest voor kwaliteit boven kwantiteit.

Volgens De Bruin is het juist knap dat Hubo met minder winkels de omzet op peil houdt. "Dat betekent dat de omzet per winkel stijgt en dat ondernemers gewoon geld verdienen."

Dit is een fragment uit een uitgebreid MIX-interview met Miriam de Bruin, algemeen manager van Hubo.