DHZ Vakwerk: vakkennis voor bouwmarktmedewerkers

Stichting Retailopleidingen Doe-het-zelf lanceerde op 1 juni 'DHZ Vakwerk': de nieuwe online leeromgeving voor medewerkers in de doe-het-zelfbranche. Het platform is ontwikkeld voor en door de branche en helpt circa 22.000 bouwmarktmedewerkers in Nederland om hun kennis bij te spijkeren, zich verder te ontwikkelen en te groeien in hun vak.

Praktisch en flexibel online leren

Met DHZ Vakwerk kunnen medewerkers hun kennis op een praktische en flexibele manier bijspijkeren. De online leeromgeving bevat modules over onderwerpen die zij dagelijks in hun werk tegenkomen, zoals verf, elektra en verlichting, hout, vloeren en afbouw. De modules zijn zowel thuis als op het werk te volgen. 

Bouwmarkt centraal in opleiding

In DHZ Vakwerk staat de praktijk van de bouwmarkt centraal. Medewerkers leren aan de hand van herkenbare klantvragen, korte video’s, praktische stappenplannen, klantcases, opdrachten en podcasts. Zo doen zij kennis op in overzichtelijke stappen, op een manier die past bij hun werkdag én bij hun eigen leerstijl. De modules helpen medewerkers om productkennis te vertalen naar duidelijk en betrouwbaar advies aan de klant.

Online én praktijk

Met de Checkpunten in de modules testen medewerkers hun kennis niet alleen online, maar ook in de praktijk. Een bijzonder onderdeel is het Checkpunt Praktijk: daarin voeren ze een klantgesprek met een aangewezen collega of leidinggevende, zodat zichtbaar wordt hoe ze hun vakkennis toepassen in een adviesgesprek. Daarnaast bevat DHZ Vakwerk praktische naslagkaarten met productinformatie, antwoorden op veelgestelde klantvragen, klusvideo’s en berekeningen. Daarmee is DHZ Vakwerk niet alleen een plek om te leren, maar ook een hulpmiddel tijdens het werk.

Vakkennis steeds belangrijker

De lancering komt op een moment waarop vakkennis in de bouwmarkt steeds belangrijker wordt. Klanten oriënteren zich vaker online en komen beter voorbereid naar de winkel, maar rekenen juist daar op deskundig advies. Over de juiste verf, een veilige toepassing van elektra of de beste oplossing voor een vloer of wand. De medewerker op de winkelvloer blijft daarmee een belangrijke schakel tussen online oriëntatie en een geslaagde klus thuis.

Kostenloos voor medewerkers

DHZ Vakwerk is beschikbaar voor iedere bouwmarktmedewerker in Nederland: van medewerkers van grote bouwmarktorganisaties zoals Gamma, Karwei, Praxis, Hubo, Hornbach en Bauhaus tot medewerkers van zelfstandige bouwmarkten als Hubo en KlusWijs. Dankzij financiering vanuit Stichting Sociaal Fonds Doe-het-zelf, die voortkomt uit de cao voor de doe-het-zelfbranche, kunnen zij kosteloos gebruikmaken van het platform.

Vóór en dóór de branche zelf

Joost de Beijer, voorzitter van Stichting Retailopleidingen Doe-het-zelf: “DHZ Vakwerk is ontwikkeld vóór en dóór de branche. Daarmee investeren we gezamenlijk in de ontwikkeling van medewerkers: in vakmanschap, zelfvertrouwen, doorgroeimogelijkheden en werkplezier. Want als medewerkers hun kennis blijven bijspijkeren en merken dat ze groeien in hun vak, groeit ook hun trots.”

Bouwmarkten promoten opleiding

Om DHZ Vakwerk direct zichtbaar te maken op de werkvloer, ontvangen bouwmarkten een toolkit met communicatiemiddelen. De campagne maakt leren laagdrempelig en persoonlijk, met vragen en statements als ‘Wat wil jij bijspijkeren?’, ‘Ik blijf groeien. Ik doe het zelf.’ en ‘Ik blijf op de hoogte. Ik doe het zelf.’ Teams kunnen daarnaast aan de slag met een bijspijkerhoek: elke keer dat een medewerker een module afrondt, slaat hij of zij een spijker in een houtblok. Zo wordt leren niet iets van achter een scherm, maar iets dat medewerkers zelf oppakken én dat zichtbaar leeft in het team.

Met DHZ Vakwerk wil de doe-het-zelfbranche leren en ontwikkelen een vanzelfsprekend onderdeel maken van het werk in de bouwmarkt. Zo bouwen medewerkers niet alleen aan hun vakkennis, maar ook aan hun zelfvertrouwen, doorgroeimogelijkheden en plezier in het vak.