Belgisch duo aan het roer: transparantie wordt het sleutelwoord voor doe-het-zelfsector

Caroline van der Voort, managing partner van sanitair-leverancier Calodar, leidt voortaan de fabrikantenvereniging HIMA, terwijl Erwin Van Osta, mede-eigenaar van de Belgische doe-het-zelfketen Hubo, voorzitter werd van DHZ-retail-federatie EDRA/GHIN. Dat beide kopstukken dezelfde nationaliteit delen, lijkt eenzijdig, maar blijkt juist een troef: ze respecteren en vertrouwen elkaar. Dat vertrouwen komt het meest tot uiting bij het gevoeligste thema van hun ambtstermijn: de relatie tussen retailers en fabrikanten in een markt die beiden omschrijven als “onder druk”. Hun antwoord is openheid op alle niveaus, niet alleen aan de top, maar binnen de hele organisatie.