Straffe doelen voor Home Depot

Straffe doelen voor Home Depot

Home Depot maakte haar 2018-2020-strategie bekend: winkels, medewerkers, alom-beleving, product & innovatie, pro & services en supply chain leveringen.

In 2020 streeft Home Depot een omzetgroei van 4,5% tot 6% na tot een omzet van $ 115 tot 120 mrd, met een operationele marge van 14,4% tot 15% en een 'return on invested cash' van 36,4% tot een kleine 40%.

Maar daar moet heel wat voor gebeuren.

  • In de winkels moeten klanten beter de weg kunnen vinden, het front-end moet moderner voor high-speed-checkout en er moeten zelfbediening-lockers komen voor online bestellingen.
  • Medewerkers moeten betere tools krijgen om klanten mee te kunnen helpen, ze moeten competitief beloond worden en flexibel ingeroosterd kunnen worden.
  • Home Depot streeft de beste interconnected experience na. Dat betekent dezelfde beleving online én in de winkel. Plus een website die meer gebruiksgemak biedt qua search en gebruikerservaring.
  • Het assortiment moet geoptimaliseerd worden en Home Depot wil first-to-market zijn. Verder kunnen de decoratieve categorieën online uitgebreid worden.
  • Voor de prof streeft Home Depot naar een gepersonaliseerde B2B-aanpak, een breder assortiment en meer prof-services.
  • En qua supply-chain wil Home Depot het snelst en efficiëntst worden in de hele Home-Improvement-sector. Dat kan betekent: same-day-delivery als optie, focus op prof- en bulk-leveringen en inzet van de winkels als leverpunt in non-top-40-markten.

Bron: InsightDIY.

Deel dit bericht

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.

Word abonnee

  • Ontvang iedere editie van Vakblad MIX
  • Ontvang onze email-nieuwsbrief
  • Toegang tot álle content op MIXonline.nl
  • Inclusief marktcijfers en artikel-archief
  • Geef 3 collega's een login cadeau
  • Een openbaar persoonlijk profiel
  • Je persoonlijke nieuwsoverzicht in MijnMIX
  • Reageren op artikelen
Word abonnee