‘Deel je doelen en successen’

Intergamma kreeg in 2011 vanuit de eigen organisatie en van buiten signalen dat de klant aan het veranderen was. Na uitgebreid onderzoek werd de nieuwe strategie bepaald. Intergamma moest omnichannel worden. Maar dat gaat niet van de ene op de andere dag. Onder de naam Olympus werd een implementatiestrategie opgezet, die door Annemart Tielens werd begeleid. Tijdens de Nationale DHZ Sessie gaf zij inzicht in dit veranderproces en de keuzes die hierin gemaakt zijn.
Wil je dit exclusieve MIX-artikel lezen?
Log dan in op je account. Of maak een (gratis) abonnement aan.
Je kunt een gratis proefabonnement op MIX of MIXpro kiezen.
Met zo'n gratis abonnement krijg je een maand lang toegang tot alle artikelen en achtergrondinformatie op deze website. En als je meteen een jaarabonnement afsluit, krijg je ook nog eens alle komende magazines van MIX thuisgestuurd.
Reacties
Om te kunnen reageren moet je zijn ingelogd. Login of maak gratis een account aan.