Retailers blikken terug op 2024

Resultaten in 2024

Stabiele markt, groeiende positie

In 2024 ontvingen Gamma en Karwei samen 70 miljoen bezoekers in de bouwmarkten en nog 150 miljoen bezoekers online. “We hadden het goed druk”, zegt Intergamma’s CEO Joost de Beijer. “Waar 2023 de winkels het heel goed deden en online iets minder, zagen we in 2024 dat online hard gegroeid is en de winkels het iets lastiger hadden. Ze groeiden minder hard dan online, vooral door het lastige voorjaar.” De Beijer zag dat ‘de bredere bredere markt’ stabiel was in 2024. “Helaas. Wel is het zo dat onze positie daarin beter is geworden. Specifieke cijfers bewaren we voor ons jaarverslag.”

Beter dan de markt

Als we Hornbach-directeur Evert de Goede spreken is het boekjaar van de doehetzelf-marktleider nog niet afgelopen. Dat loopt tot eind februari en toch is hij ‘zeker niet ontevreden’. Precieze cijfers over Nederland geeft Hornbach nooit, wel een marktaandeel. Dat was aan het eind van het derde kwartaal van Hornbachs boekjaar (t/m november 2024) 27,8%, als aandeel in de DIY Recap van GfK. Op basis van de laatstbekende cijfers van GfK concludeert De Goede dat Hornbach het in 2024 beter deed dan de markt. “Wij hadden best een redelijk voorjaar en ook na september prima maanden. En ook de maand januari (2025) is tot nu toe heel goed, dus we starten 2025 goed.” Wel was 2024 een lastig jaar wegens de hoge kosten, zeker op gebied van lonen en inkoopprijzen. “De marges bleven onder druk, ze groeiden wel ietsje maar zeker niet tot het niveau waar we gezeten hebben.”

Best goed verlopen

Praxis-directeur Corine Duchenne: “Het jaar 2024 is best goed verlopen. Het begon goed, maar toen liet het voorjaar lang op zich wachten. Dat heeft dan impact op seizoensomzet, tuin en buitenklussen in die grote weken. We hadden gehoopt op een mooi voorjaar en daarmee hadden we meteen flink geplust ten opzichte van 2023, maar dat pakte dus anders uit. Gelukkig maakten we dat slechte voorjaar in de zomer voor een deel weer goed. En in het najaar werkten onze Hamerweken, de 5 jaar Praxis-Plus-acties en weekend acties uitstekend. Zo kwamen we op een plus uit ten opzichte van 2023 en daarmee zijn we niet ontevreden.”

Bauhaus kan geen uitspraken doen over cijfers, zo laat directeur Markus Pieters weten. Zij ontbreken dus in dit artikel.

Gering, liever meer

De service-gerichte formules als Hubo en KlusWijs kwamen 2024 ook redelijk goed door. In 2024 realiseerde KlusWijs met de bestaande vestigingen 1,5% groei. “Da’s gering, we hadden liever meer gezien. Maar het consumentenvertrouwen zat ons in de weg. Vooral de categorieën hout en plaat en kasten-op-maat stonden onder druk. Dat zijn ook hogere investeringen voor klanten en daar heeft het gebrek aan nieuwbouw en de mindere doorstroom op de woningmarkt beslist zijn impact gehad.” Toch is KlusWijs-directeur Hans Hortensius over het geheel genomen niet ontevreden, al zette het hoge kostenniveau de resultaten voor ondernemers wel onder druk. “Maar veel van onze ondernemers hebben een lange geschiedenis en hebben hun pand vrij hebben. Dat scheelt 8% in de kosten. Die staan ongelofelijk sterk en krijg je niet omver.”

Niet ontevreden

Ook bij Hubo zijn ze ‘niet ontevreden’. Voor 2024 geven ze geen exacte cijfers prijs, maar volgens Hubo's algemeen manager Miriam de Bruin kwamen ze ongeveer op hetzelfde niveau uit als in 2023: “Het jaar begon met uitdagingen, gezien het slechte voorjaar, maar daarna hebben we aardig de benen bijgetrokken. Met name de laatste weken en maanden van het jaar toonden een mooie ‘uplift’. In deze markt mag je daar tevreden mee zijn.”

Bij Uw Groene Vakwinkel krijgen ze geen exacte ondernemers­-cijfers. Annemechteld Wibbelink kan dus geen percentage groei of krimp rapporteren.

Matig jaar

Bij Nicovij zien ze wel cijfers van hun ondernemers. Voor 2024 voorspelde deze inkoopcombinatie een matig jaar, maar terugkijkend is Nicovij-directeur Willie Dekens uitermate tevreden. “We hebben de nullijn kunnen vasthouden en dat is goed, gezien de economische situatie, het consumentenvertrouwen en wat er gebeurt in de markt.” Met dat laatste bedoelt hij de bouw, niet de handel. “Renovatie is wel doorgelopen en daar hebben wij baat bij. Onze ondernemers opereren vaak lokaal en hebben niet veel klanten met grote nieuwbouwprojecten. Maar stokkende nieuwbouw heeft gevolgen voor de hele markt.” Het jaar 2024 begon slecht. “’Dramatisch’ wil ik niet zeggen, maar het was niet echt leuk. Gelukkig ging het na de zomer beter en kwamen we aan het eind van het jaar per saldo op nul uit.” Veel ondernemers hadden in coronatijden fors geïnvesteerd in voorraden, die zijn nu terug op normaal niveau en dat was direct zichtbaar in het Nicovij-volume. “Vooral in het eerste halfjaar. Na de zomer haalden we dat in. Gelukkig.”

Ziet Dekens verschil tussen ondernemers in B2B en B2C? “Dat viel wel mee. We hadden wel grotere terugval voorzien in B2B, want doorgaans fluctueert de bouw en daarmee de groothandel meer dan de consumentenhandel. Maar dat kwam in 2024 niet zo uit.”

Oud-op-oud: ingeleverd

En het VBS-kanaal? Dat kanaal mogen we tegenwoordig eerder woninginrichting noemen. Hoe deden de ondernemers van clubs als Thuisin, Voor Verf en Wonen, Colors @Home, Decorette, Decokay het in 2024?

“Binnen Concepts and Companies leven we in onze eigen bubble met onze formules Colors@Home, Voor Verf en Voor Verf en Wonen”, zegt directeur Rob van Prooijen. “En daarbinnen hebben we een gevoel bij de markt, maar wij werken met onze eigen methodes om omzet te genereren. Soms kan het zijn dat je het beter doet en soms doe je het minder. Dat is vaak afhankelijk van je productmix. Als je veel in vloeren doet en de vloerenmarkt is slecht, heb je daar meer last van dan wanneer je weinig in vloeren doet.” Wat Van Prooijen hoort over ‘de markt’ is ‘de boel onder druk stond. “En dan hoor ik percentages tussen de 0 en -5%, waarbij de vloeren het nog lastiger hadden. Onze prestaties worden gemaskeerd door groei in het aantal nieuwe winkels. Oud-op-oud hebben we twee procent ingeleverd. Oud-op-nieuw zijn we behoorlijk gestegen.”

Om-en-nabij nulpunt

Decorette zag zelfs een –5% qua consumentenomzet. “Om-en-nabij het nulpunt”, noemt Frank van der Linden dat. “We hebben het in 2024 nog wel aardig gedaan. Binnen die trend zagen we geen extreme verschillen tussen de Decorette-winkels. Sommigen noteerden wel een uitschieter, maar dat komt dan vaak vanuit een project, zoals dat typisch is in onze markt.” Aantallen klanten zag Decorette lichtjes teruglopen, maar de ordergrootte nam juist toe. “Dat houdt elkaar mooi in balans”, aldus Van der Linden. Het liefst hadden we groeiende bestedingen gecombineerd met grotere klant-aantallen, maar dat zat er in 2024 niet in.”

Index van –7%

De Decokay-winkels draaiden in 2024 een index van –7, zegt directeur Eddo Wassink. “Dat valt eigenlijk best mee, want we begonnen een stuk slechter in het eerste kwartaal. Met name door het stagneren van woningbouwprojecten zien we de doorstroom richting woninginrichting terugvallen. Daar hebben wij last van en ook alle collega’s en leveranciers. Intern kijkt Wassink naar de Decokay-teller van de centrale facturering en hij krijgt ook data van leveranciers over hun totaal en het Decokay-aandeel daarin.”

‘Uitstekend vergaan’

Comafin – met formules als Thuisin en Woninginrichtingaanhuis – is het ‘uitstekend’ vergaan in 2024, aldus directeur Mark Brouwer. “Net zoals 2023 ook een uitstekend jaar was. Consumenten hadden wel kapitaal en investeerden fors in hun woningen, maar ze konden nog niet op reis. In 2024 hadden we wél veel concurrentie van horeca en vakantiereizen. Dat zijn grotere concurrenten dan wie dan ook in de sector. Bovendien hadden we een matig voorjaar en dat is niet goed voor raam­decoratie, zonwering en buitenverf.”

Check hier de verwachtingen die deze retailers hebben voor 2025. En wat er gaat gebeuren op gebied van de  winkelnetwerken.